Если у вас возникла ситуация, которая требует немедленной помощи экстренных служб и экстренного реагирования, обращайтесь в подразделения МЧС по номерам телефонов: «101»-с мобильного устройства, «112»-единая служба спасения; со стационарных устройств-«01».
Сохраняйте спокойствие, говорите четко, сообщите данные о происшествии, о месте происшествия, о людях, находящихся на месте. Также свои данные и номер телефона. Будьте готовы отвечать на все вопросы диспетчера детально.
Помните-во время общения уже осуществляется высылка сил и средств к месту происшествия. Не кладите трубку до тех пор, пока диспетчер самостоятельно не закончит разговор с вами.
В зависимости от ситуации вам могут задавать типовые вопросы, которые являются обязательными:
- точный адрес места происшествия, примерные ориентиры;
- проезд (подъезд) к месту происшествия;
- информация о возможном местонахождении людей в опасной зоне, где именно и в каком количестве;
- номер телефона, с которого вы звоните;
- ваше имя;
- информация о происшествии;
- дополнительные контакты, по которым сотрудники соответствующей службы могут с вами связаться.
ПОМНИТЕ, ЧТО ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАВЕДОМО ЛОЖНЫМ!